IT-Support in Essen: Termine online buchen

Bei IT-Problemen gilt es einen kühlen Kopf zu bewahren – denn unbedachtes Handeln kann den Schaden verschlimmern. Rufen Sie im Notfall also lieber unseren IT-Support an oder nutzen Sie unser Kontaktformular für eine Online-Terminbuchung.

Sie wünschen sich eine IT-Beratung oder benötigen eine Unterstützung bei Ihrem IT-Problem? Dann profitieren Sie bei uns von:

Expertise aus über 30 Jahren IT-Support,
kompetentem IT-Service rund um Essen,
schnelle Problemlösung per Telefon oder Fernwartung,
Rundum-Service.

Welchen Termin sollten Sie buchen?

Rufen Sie uns unter 0201 71 99 92 630 an. Brauchen Sie einen neuen Computer oder Laptop und möchten Unterstützung bei der Auswahl beraten wir Sie kostenlos – und gehen dabei auf Ihre Ansprüche und das Budget ein.

Auch die Schilderung Ihres Problems ist kostenfrei. Denn so können wir einschätzen, mit welcher der folgenden Leistungen wir Ihnen helfen können.

IT-Beratung vereinbaren

Im Rahmen der IT-Beratung beantworten unsere Mitarbeiter Ihnen Fragen rund um Ihre Technik und die zugehörige Organisation. Das kann zum Beispiel die Planung von Sicherheits- und Backup-Lösungen oder die Umstellung auf neue Software betreffen. Gemeinsam prüfen wir Ihre Situation und empfehlen Ihnen ein Vorgehen, das zu Ihnen passt. Daraus ergeben sich auch Anforderungen an die Hardware, sodass wir Ihnen gegebenenfalls Vorschläge für Neuanschaffungen an die Hand geben.

IT-Support vereinbaren

Haben Sie ein akutes Problem wie einen defekten Laptop oder PC, einen Datenverlust, Fehlermeldungen, kein Internet oder einen streikenden Drucker, sind Sie bei unserem IT-Support richtig. Unsere Mitarbeiter leiten Sie telefonisch dabei an, die IT wieder in den Griff zu bekommen. Denn häufig sind dafür nur wenige, aber gezielte Klicks nötig.

IT-Fernwartung vereinbaren

In einigen Fällen ist die IT-Fernwartung nötig, damit wir einen besseren Einblick in das Problem erhalten. Dafür nutzen wir die Software PC-Visit oder Teamviewer und geben Ihnen telefonisch eine entsprechende Nummer durch. Nach ihrer Eingabe erhalten wir Zugang zu Ihrem Gerät – dieser läuft aber mit Beendigung der Sitzung ab. Deshalb könnten wir nicht weiter auf Ihren Laptop oder PC zugreifen, selbst wenn wir es wollten. Stattdessen finden wir mit Ihnen gemeinsam den Fehler und lösen ihn – sofort und zuverlässig.

Online-Terminbuchung

Möchten Sie online Ihren Termin buchen, geben Sie in unserem Formular einen Zeitpunkt für unseren Rückruf an. Wir reservieren Ihnen einen Slot, um Ihr Anliegen – sei es eine IT-Beratung oder auch eine Problemlösung mittels IT-Support oder -Fernwartung – telefonisch anzugehen.

Lässt sich die Reparatur nicht auf diese Weise ermöglichen, machen wir einen Termin aus, an dem wir Ihr Gerät abholen oder direkt vor Ort reparieren. Alternativ vereinbaren wir, wann Sie es zu uns in die Werkstatt bringen. Wir finden die Lösung, die am besten passt.

Notdienst

Wenn es dringend ist, gehen wir Ihr Problem unmittelbar mit der Soforthilfe an. Auch hierfür erklären Sie uns zuerst, was schiefläuft und wir versuchen telefonisch an die Sache heranzugehen. Bei Bedarf greifen wir mittels Fernwartung auf Ihr Gerät zu und werfen einen genaueren Blick auf den Defekt. Auf diese Weise lösen wir Ihr Problem so schnell wie möglich.

IT als Komplett-Service

Mit Ihrem Online-Termin sichern Sie sich unsere EDV-Hilfe in den folgenden Bereichen:

Mit uns haben Sie keine IT-Probleme