Notebook- und PC-Notdienst in Essen – schnelle Problemlösung

Manche Probleme können warten, mit uns müssen sie das aber nicht. Melden Sie sich bei uns, schildern Sie Ihr Problem und wir finden die Lösung. Wie wir diese umsetzen, also telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort, hängt von der Ursache der Störung ab – das besprechen wir aber mit Ihnen gemeinsam. In jedem Fall bieten wir Ihnen als IT-Dienstleister:

• Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der EDV-Hilfe, 
• verlässlicher IT-Service in Essen und Umkreis,
• Soforthilfe – per Telefon oder per Fernwartung,
• Komplettservice 

Soforthilfe in Essen

Telefonische Problemlösung 

Sie teilen uns telefonisch das Problem mit Ihrer IT mit, damit wir die Ursache identifizieren können. Oftmals sind dann nur wenige Klicks nötig, um ein Programm wieder ans Laufen oder den Drucker zum Drucken zu bringen. Viele EDV-Probleme lassen sich also direkt telefonisch klären.

Fernwartung 

Für einen besseren Einblick ist auch die Hilfe per Fernwartung möglich. Dafür leiten wir Sie telefonisch dabei an, unser Fernwartungskundenmodul zu starten. Wir nutzen die Software PC-Visit oder Teamviewer. Unser Support-Mitarbeiter teilt Ihnen dann eine Nummer zum Herstellen der Verbindung mit – das ist absolut sicher und mit dem Ende der Sitzung verliert die genannte Nummer automatisch Ihre Gültigkeit, sodass wir keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät haben.

Notebook- oder PC-Reparatur: vor Ort oder in unserer Werkstatt

Lässt sich Ihr Problem nicht telefonisch oder per Fernwartung beheben, machen wir gerne einen Termin aus. Dann haben Sie die Wahl:

• Sie können Ihr Gerät bei uns abgeben,
• wir holen es bei Ihnen ab,
• wir führen die Problemlösung bei Ihnen vor Ort durch.

Weitere Leistungen rund um Ihre IT

Wir sind nicht nur als IT-Notdienst in Essen tätig, sondern bieten Service aus einer Hand. Das umfasst die folgenden Leistungen:

• Fehleranalyse und Reparatur von Computern       
• Lösung von Hardware- und Software-Problemen an Notebooks       
• Datenrettung von allen Speichermedien
• Ausstattung und Installation von Arbeitsplätzen im Homeoffice
• Auswahl und Verkauf von refurbished oder neuen PCs,
• Beratung und Verkauf von neuen oder gebrauchten Laptops.

So erreichen Sie uns

Rufen Sie uns einfach unter 0201 / 71 99 92 630 an oder nutzen Sie unser nebenstehendes Kontaktformular. Alternativ können Sie mit unserer Terminbuchung Ihren Wunschtermin wählen, an dem wir Sie anrufen. Unsere telefonische Unterstützung bei EDV-Problemen ist kostenlos und falls erforderlich kommt ein EDV-Techniker zum vereinbarten Termin zu Ihnen

Terminbuchung

Sie können ihren kostenlosen telefonischen Support-Termin auch hier direkt buchen. Wählen Sie ihren gewünschten Termin aus und wir rufen Sie dann an.