Soforthilfe per Telefon oder Fernwartung

Die Lösung von EDV Problemen muss nicht immer zwangsläufig mit einem Termin bei Ihnen vor-Ort verbunden sein. Oftmals sind nur wenige Klicks nötig um ein Programm wieder ans Laufen oder den Drucker zum Drucken zu bringen. Viele EDV Probleme lassen sich direkt telefonisch klären.

Also einfach anrufen, Problem schildern und eine Lösung erhalten.

Auf Wunsch können wir uns auch per Fernwartung auf ihren Computer zuschalten. So können wir Ihnen sofort und zuverlässig helfen. Keine Sorge, die Fernwartung ist absolut sicher und wir können auch nur während der vereinbarten Fernwartungssitzung auf ihren Computer zugreifen.

Rufen Sie am besten an wenn Sie gerade die Fehlermeldung auf dem Bildschirm sehen und wir zur Stelle. Sollte sich herausstellen dass ein Termin bei Ihnen vor-Ort nötig ist, finden wir sicherlich zeitnah einen Termin.

Vorgehensweise

Rufen Sie uns an und falls notwendig und von Ihnen gewünscht starten Sie die Fernwartung nach telefonischer Anweisung. Sie erhalten dann die Information um unser nachfolgend angezeigtes Fernwartungskundenmodul zu starten. Anschließend erhalten Sie am Telefon von unserem Techniker eine bei Ihnen einzutragende Nummer, die für diese eine Fernwartungssitzung gültig ist.